환불·구독해지 정책

본 정책은 정식 출시 전 초안이며, 법률 검토를 거쳐 확정됩니다. 아래 내용은 현재 서비스가 실제로 동작하는 방식을 기준으로 작성되었습니다.

1. 결제 구조

유료 요금제는 월 단위 선불이며, 결제일에 한 달분을 먼저 결제하고 해당 기간 동안 이용하는 구조입니다. 해지하지 않으면 매월 같은 날 등록된 카드로 자동 갱신됩니다.

계정 페이지에서 언제든지 해지를 신청할 수 있습니다. 해지 신청 시:

현재 서비스에는 기간 중간에 즉시 해지하고 잔여기간을 자동 정산하는 기능이 없습니다.즉시 중단 및 정산이 필요한 경우 아래 환불 문의 절차를 이용해 주세요.

이용자에게는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따른 청약철회권이 있습니다. 일반적으로 계약 내용을 확인할 수 있는 시점부터 7일 이내에 청약철회를 요청할 수 있습니다.

다만 같은 법령은 용역 또는 디지털 콘텐츠의 제공이 개시된 경우 일정한 조건 아래 청약철회가 제한될 수 있도록 정하고 있습니다. 본 서비스에서 AI 홈페이지 생성, AI 이미지 생성, AI 수정은 실행되는 즉시 제공이 개시되는 기능에 해당합니다.

다만 회사는 AI 기능을 한 번이라도 사용한 경우 일률적으로 환불을 거부하지 않습니다. 제공 개시 여부, 사용 범위, 이용자의 사정을 개별적으로 확인하여 처리합니다.

적법한 청약철회 또는 환불 대상에 해당하는 경우, 회사는 관계 법령이 정한 기한 내에 대금을 환급합니다.

검토 필요 제공이 개시된 부분에 대한 구체적인 처리 기준(전액 환불, 사용분 공제 후 환불, 또는 법령상 철회 제한의 적용 범위)과 공제 산정 방식은 법률 검토를 거쳐 확정합니다. 확정 전까지는 개별 문의를 통해 처리합니다.

현재 환불은 자동 처리되지 않으며, 문의를 통한 수동 처리로 진행됩니다. 아래 연락처로 가입 이메일과 주문번호를 알려 주시면 확인 후 처리합니다. 주문번호는 계정 페이지의 결제 내역에서 확인할 수 있습니다.

검토 필요 접수 후 처리 기한(영업일 기준)은 고객지원 체계 확정 후 명시합니다. 관계 법령상 대금 환급 의무 기한을 준수합니다.

자동 갱신 결제가 실패하면 구독은 연체 상태가 되고 무료 요금제 한도가 적용될 수 있습니다. 계정, 프로젝트, 게시된 홈페이지는 삭제되지 않습니다. 결제수단을 다시 등록하면 유료 이용을 재개할 수 있습니다.

회사의 귀책사유로 서비스를 정상적으로 이용할 수 없었던 기간에 대해서는 이용자의 요청에 따라 환불 또는 이용기간 연장 등의 방법으로 보상합니다.

검토 필요 보상 기준(장애 시간 산정 방식, 보상 비율)은 법률 검토 후 확정합니다.

이용약관 제10조의 금지행위로 이용이 제한된 경우 등에는 환불이 제한될 수 있습니다. 이 경우에도 관계 법령에 따라 이용자에게 보장된 권리는 제한되지 않습니다.